menu

Prawdziwe wsparcie prosto od producenta

Masz nagły problem techniczny z którąś z drukarek etykiet?
Zadzwoń do nas i uzyskaj rozwiązanie. Chętnie Ci pomożemy.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Prawdziwe wsparcie

Zdajemy sobie sprawę ze znaczenia drukarek etykiet. Doceniamy kluczową rolę, jaką drukarki etykiet odgrywają w zapewnianiu możliwości śledzenia, kontroli jakości, zapobieganiu oszustwom, zwiększaniu bezpieczeństwa i sprawności operacyjnej. Dlatego rozwiązujemy wszelkie problemy techniczne tak szybko, jak to możliwe.

Niezależnie od tego, z jakiej drukarki etykiet korzystasz, skontaktuj się z nami.

Łatwy dostęp w każdym miejscu

Jeśli masz problem z drukarką etykiet, po prostu skontaktuj się z firmą Brady. Nasi doświadczeni inżynierowie z Centrum Doskonałości Technicznej są zawsze gotowi do jego rozwiązania. Mogą to zrobić telefonicznie, pocztą e-mail lub osobiście w siedzibie klienta.

Przedstaw nam dowolny problem techniczny związany z drukarką etykiet, a pierwszą odpowiedź otrzymasz bezpłatnie w ciągu 24 godzin, w swoim ojczystym języku. Naszym zadaniem jest upraszczać, a nie komplikować.

Koncentracja na kliencie, od projektu po wsparcie

Masz problem techniczny z drukarką etykiet, ale nie wiesz, czy jest on objęty umową serwisową z firmą Brady? Tak czy inaczej, skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy chętnie pomogą Ci znaleźć rozwiązanie. Wyjaśnimy wszystkie szczegóły z zachowaniem pełnej przejrzystości.

Zapewniamy kompleksowe rozwiązania i pełne wsparcie, dostosowane do potrzeb Twojego miejsca pracy. Jeśli potrzebujesz szybkiej reakcji i sprawnego rozwiązywania problemów, spełnimy Twoje oczekiwania. Jeśli zależy Ci na profesjonalnej instalacji i zaprogramowaniu drukarek etykiet, szkoleniach, konserwacji zapobiegawczej, wypożyczaniu drukarek, a nawet udostępnianiu drukarek w trybie gotowości w Twojej siedzibie, możemy to zaoferować. Skontaktuj się z nami, opowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy optymalny poziom usług.

Projektujemy, produkujemy i oferujemy doskonałe drukarki etykiet oraz rozwiązania w zakresie identyfikacji. Jesteśmy dumni z tego, co tworzymy, i wierzymy w nasze produkty. Podobnie jak nasze etykiety, trwamy przy naszych klientach.

Nasi doświadczeni inżynierowie znają każdy element drukarki Brady, od głowicy drukującej przez sterowniki i oprogramowanie aż po najmniejszy nit. Potrafią oni rozwiązać każdy problem, nawet najbardziej nietypowy. Na tym właśnie polega bezpośrednie wsparcie producenta.

Pracuj wydajniej z Brady

Świat nie jest doskonały. Ale dzięki Brady staje się lepszy. Nasze Centrum Doskonałości Technicznej rozwiązuje również problemy z drukarkami innych producentów. Przywrócimy je do Twojej bazy rozwiązań. Ponieważ tak właśnie interpretujemy pomoc techniczną naprawdę skoncentrowaną na kliencie.

Ponadto wszystkie nasze poziomy usług są oferowane z zachowaniem pełnej przejrzystości, łącznie z czasem interwencji, czasem naprawy i kosztami. Będziesz w stanie obliczyć całkowity koszt posiadania przed podjęciem decyzji.

Uzyskaj rozwiązanie

Nawet jeśli nie masz umowy, a problem dotyczy drukarek innych niż Brady, skontaktuj się z nami i uzyskaj rozwiązanie.

    phone icon
    +48 796 806 106

    Inne lokalizacje

    Email Icon
    ts_ece@bradycorp.com

Sprawdź poziomy usług

Jakiego poziomu usług technicznych potrzebujesz? Zapoznaj się ze wszystkimi opcjami lub skontaktuj się z nami w sprawie konkretnego problemu.

Maintenance
Lite
Standard
Ultra
Priorytetowy dostęp do wsparcia Tak Tak Tak Tak
Liczba dni roboczych na rozwiązanie 5 5 2 2
Koszt wysyłki drukarki / opłaty za wezwanie Uwzględnione Uwzględnione Uwzględnione Uwzględnione
Instalacja i szkolenie Nie Nie Nie Tak
Roczna konserwacja zapobiegawcza W siedzibie firmy Brady lub u klienta* W siedzibie firmy Brady lub u klienta* W siedzibie firmy Brady lub u klienta* W siedzibie klienta, na życzenie szkolenie przypominające na miejscu
Części ulegające zużyciu** Tak Tak Tak Tak
Części zamienne (z wyjątkiem głowicy drukującej) Nie Tak Tak Tak
Głowica drukująca używana z materiałami etykiet Brady Nie Nie Tak Tak
Uwzględnione godziny pracy 1 2 Wszystkie Wszystkie
Uwzględniona drukarka zastępcza Nie Nie Wysyłana na żądanie Dostępna w siedzibie klienta
Obsługiwane drukarki Brady / innej firmy niż Brady*** Brady Brady Brady

* Większość umów serwisowych obejmuje opcję serwisu w firmie Brady lub w siedzibie klienta, w ramach której drukarki są wysyłane do naszych specjalistów lub nasi specjaliści odwiedzają klienta w celu serwisowania drukarek w jego siedzibie.
** W przypadku starszych modeli drukarek Brady, które zostały zastąpione nowszą wersją, sprawdzimy, czy możliwe jest udostępnienie części ulegających zużyciu.
*** Oferujemy konserwacyjne umowy serwisowe dla drukarek innych firm niż Brady z priorytetowym dostępem do naszych specjalistów i konserwacją zapobiegawczą na żądanie. Uzgadniamy z klientem liczbę części zamiennych, które należy pozyskać na początku okresu obowiązywania umowy, aby uniknąć problemów z dostępnością części zamiennych.

Zapoznaj się z wszystkimi umowami serwisowymi

Knowledge Center

Broszura

Zapewniamy kompleksowe rozwiązania i pełne wsparcie, dostosowane do potrzeb Twojego miejsca pracy.

Pobierz broszurę
Brady Software Updates

Sterowniki i oprogramowanie sprzętowe

Czy masz zainstalowane najnowsze sterowniki i oprogramowanie sprzętowe drukarki Brady?
Zaktualizuj swoje urządzenia, aby uzyskać optymalną wydajność.

Aktualizacja urządzeń
Warranty - Brady360

Bezpłatna gwarancja

Wszystkie drukarki Brady są objęte bezpłatną, standardową roczną gwarancją. Sprawdź, czy odpowiada ona Twoim potrzebom.

Standardowa gwarancja