Prawdziwe wsparcie prosto od producenta

Czy masz nagły problem techniczny z którąś z drukarek etykiet, drukarek
kart identyfikacyjnych, czytników kodów kreskowych lub RFID?
Zadzwoń do nas i uzyskaj rozwiązanie. Chętnie Ci pomożemy.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Prawdziwe wsparcie

Wiemy, jak ważne są drukarki etykiet, drukarki kart, czytniki kodów kreskowych i czytniki RFID. Doceniamy kluczową rolę, jaką odgrywają te urządzenia w zapewnianiu możliwości śledzenia, kontroli jakości, zapobieganiu oszustwom, zwiększaniu bezpieczeństwa i sprawności operacyjnej. Dlatego rozwiązujemy wszelkie problemy techniczne tak szybko, jak to możliwe.

Niezależnie od tego, z jakiej drukarki etykiet korzystasz, skontaktuj się z nami. Nasi eksperci techniczni rozwiązują problemy, które mogą pojawić się podczas korzystania z drukarek etykiet dowolnej marki.

Łatwy dostęp w każdym miejscu

Jeśli masz problem z drukarką etykiet, drukarką kart identyfikacyjnych, czytnikiem kodów kreskowych lub czytnikiem RFID, po prostu skontaktuj się z firmą Brady. Nasi doświadczeni inżynierowie z Centrum Rozwiązań Technicznych są zawsze gotowi do jego rozwiązania. Mogą to zrobić telefonicznie, pocztą e-mail lub osobiście w siedzibie klienta.

Wielopoziomowe wsparcie dla drukarek etykiet

Masz problem techniczny z drukarką etykiet, ale nie wiesz, czy jest on objęty umową serwisową z firmą Brady? Tak czy inaczej, skontaktuj się z naszymi ekspertami, którzy chętnie pomogą Ci znaleźć rozwiązanie. Wyjaśnimy wszystkie szczegóły z zachowaniem pełnej przejrzystości.

Oferujemy wielopoziomowe wsparcie techniczne w zakresie drukarek etykiet, dostosowane do potrzeb Twojego miejsca pracy. Jeśli potrzebujesz szybkiej reakcji i sprawnego rozwiązywania problemów, spełnimy Twoje oczekiwania. Jeśli zależy Ci na profesjonalnej instalacji i zaprogramowaniu drukarek etykiet, szkoleniach, konserwacji zapobiegawczej, wypożyczaniu drukarek, a nawet udostępnianiu drukarek w trybie gotowości w Twojej siedzibie, możemy to zaoferować. Skontaktuj się z nami, opowiedz nam o swoich potrzebach, a my zaproponujemy optymalny poziom usług.

Wszystkie nasze poziomy usług są oferowane z zachowaniem pełnej przejrzystości, łącznie z czasem interwencji, czasem naprawy i kosztami. Będziesz w stanie obliczyć całkowity koszt posiadania przed podjęciem decyzji.

Kompleksowe wsparcie dla rozwiązań

Nasi wyspecjalizowani pracownicy pomocy technicznej mogą przeanalizować i rozwiązać każdy napotkany problem związany z odczytywaniem kodów RFID i kodów kreskowych, w tym integrację oprogramowania, API i inne wyzwania związane z automatyczną identyfikacją i rejestrowaniem danych.

Ponadto zespół może szybko przeanalizować i rozwiązać problem związany z funkcjonowaniem anteny RFID, zarówno w siedzibie klienta, jak i poprzez zdalną interwencję API.

Wydajniejsza praca z Brady

Projektujemy, produkujemy i oferujemy doskonałe drukarki etykiet, drukarki kart identyfikacyjnych, czytniki kodów kreskowych, czytniki RFID, etykiety i rozwiązania w zakresie identyfikacji. Jesteśmy dumni z tego, co tworzymy, i wierzymy w nasze produkty. Podobnie jak nasze etykiety, trwamy przy naszych klientach.

Nasi doświadczeni specjaliści ds. wsparcia technicznego znają każdy element Twoich drukarek, czytników kodów kreskowych i czytników RFID firmy Brady. Potrafią oni rozwiązać każdy problem, nawet najbardziej nietypowy. Na tym właśnie polega bezpośrednie wsparcie producenta.

Uzyskaj rozwiązanie

Nawet jeśli nie masz umowy, skontaktuj się z nami i uzyskaj rozwiązanie.

+48 796 806 106

Inne lokalizacje

ts_ece@bradycorp.com

Sprawdź poziomy usług

Jakiego poziomu usług technicznych potrzebujesz? Zapoznaj się ze wszystkimi opcjami lub skontaktuj się z nami w sprawie konkretnego problemu.

	Maintenance	Lite	Standard	Ultra
Priorytetowy dostęp do wsparcia	Tak	Tak	Tak	Tak
Liczba dni roboczych na rozwiązanie	5	5	2	2
Koszt wysyłki drukarki / opłaty za wezwanie	Uwzględnione	Uwzględnione	Uwzględnione	Uwzględnione
Instalacja i szkolenie	Nie	Nie	Nie	Tak
Roczna konserwacja zapobiegawcza	W siedzibie firmy Brady lub u klienta*	W siedzibie firmy Brady lub u klienta*	W siedzibie firmy Brady lub u klienta*	W siedzibie klienta, na życzenie szkolenie przypominające na miejscu
Części ulegające zużyciu**	Tak	Tak	Tak	Tak
Części zamienne (z wyjątkiem głowicy drukującej)	Nie	Tak	Tak	Tak
Głowica drukująca używana z materiałami etykiet Brady	Nie	Nie	Tak	Tak
Uwzględnione godziny pracy	1	2	Wszystkie	Wszystkie
Uwzględniona drukarka zastępcza	Nie	Nie	Wysyłana na żądanie	Dostępna w siedzibie klienta
Obsługiwane drukarki	Brady / innej firmy niż Brady***	Brady	Brady	Brady

* Większość umów serwisowych obejmuje opcję serwisu w firmie Brady lub w siedzibie klienta, w ramach której drukarki są wysyłane do naszych specjalistów lub nasi specjaliści odwiedzają klienta w celu serwisowania drukarek w jego siedzibie.
** W przypadku starszych modeli drukarek Brady, które zostały zastąpione nowszą wersją, sprawdzimy, czy możliwe jest udostępnienie części ulegających zużyciu.
*** Oferujemy konserwacyjne umowy serwisowe dla drukarek innych firm niż Brady z priorytetowym dostępem do naszych specjalistów i konserwacją zapobiegawczą na żądanie. Uzgadniamy z klientem liczbę części zamiennych, które należy pozyskać na początku okresu obowiązywania umowy, aby uniknąć problemów z dostępnością części zamiennych.
Zapoznaj się z naszymi Warunkami napraw maszyn i napraw gwarancyjnych tutaj.

Zapoznaj się z wszystkimi umowami serwisowymi

Narzędzia do konfiguracji kodów kreskowych

Chcesz szybko i regularnie zmieniać ustawienia czytników kodów kreskowych firm Brady lub Code? Skorzystaj z naszego praktycznego narzędzia!

Łatwa konfiguracja

Broszura

Zapewniamy kompleksowe rozwiązania i pełne wsparcie, dostosowane do potrzeb Twojego miejsca pracy.

Pobierz broszurę

Sterowniki i oprogramowanie sprzętowe

Czy masz zainstalowane najnowsze sterowniki i oprogramowanie sprzętowe drukarki Brady?
Zaktualizuj swoje urządzenia, aby uzyskać optymalną wydajność.

Aktualizacja urządzeń

Bezpłatna gwarancja

Wszystkie drukarki Brady są objęte bezpłatną, standardową roczną gwarancją. Sprawdź, czy odpowiada ona Twoim potrzebom.

Standardowa gwarancja